この研修は、係長の職にある事務職員に対して、職務の遂行に必要な知識・心構え等の習得と、能力資質等を向上させ、本学管理運営の重要な担い手となるべき職員を養成し、併せて本学職員としての一体感を培うことを目的として実施されました。
2日間にわたる研修は、グループワーク、ロールプレイングを中心に行われ、受講生から多数の意見が出される等、問題意識の共有が図られ、終始活気に満ちた内容となりました。
研修終了後のアンケートでは、「具体例に基づいた研修で分かりやすかった」、「自分を見直す良い機会になった」、「クレーム対応の具体的な対処方法などが良く分かった」など、有益な研修であったとの感想が多く寄せられました。
なお、本研修は来年も開催され、今年度と合わせて、対象となる全ての係長級事務職員が受講する予定です。
【プログラム内容】
9月28日／OJTスキル向上研修
10月4日／メンタルヘルス研修、クレーム対応研修
